bescheinigen unsere Kunden uns einen erstklassigen Service und hervorragende Kundenorientierung.
Unsere Kundenbefragung beinhaltete unter Anderem folgende Themen:
- Bewertung unserer Pflegepartner (Kompetenz, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit...)
- Bewertung unserer Einsatzbüros (Beratung + Betreuung + Erreichbarkeit)
- Bewertung Pflegedienst allgemein
- Bewertung unserer 0800-Servicenummer
Liebe Kunden und Angehörige,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Unterstützung, Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen in unseren Pflegedienst. Die vielen positiven Beurteilungen unserer Pflegeleistungen haben mich und mein Team sehr gefreut.
Mit Ihren persönlichen Anmerkungen haben Sie Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen in unsere Pflege und Betreuung weiter bestätigt.
Unsere Kundenorientierung und die daraus resultierende Kundenzufriedenheit ist oberstes Ziel unseres Qualitätsmanagements. Vor diesem Hintergrund sind unsere Leistungen ausschließlich auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche ausgerichtet!
Hervorheben möchte ich vor allem Ihre große Weiterempfehlungsquote von 97 %. Dafür allerbesten Dank!
Das ganze Team von PHD Pflege & Hilfe Daheim GmbH setzt sich täglich weiter für Ihre Wünsche ein!
Es grüßt Sie herzlich,
Ihre
Sabine Staiger mit Team
